Q&A よくある質問

アクティベーション方法、プラン変更、解約方法などについてはマニュアルをご覧ください。

Q : 英国の銀行口座がなくても、申し込みが可能ですか?
日本のクレジットカードで全てのお支払いが可能ですので、イギリスの銀行口座のない短期滞在や学生の方もご利用いただけます。通常、イギリスの携帯会社との契約には、英国の銀行口座、またはカードが必要になります。

Q : 電波や回線速度について
ORBIXでは、英系大手のモバイルネットワーク(O2, vodafone)を使用しています。EUや日本での使用にも対応しております。詳細についてはマニュアルをご覧ください。

Q : 短期の滞在予定なのですが、長期の契約が必要ですか?キャンセルは可能ですか?
最短で1ヶ月からご利用頂けます。ご契約は1ヶ月単位となり、解約手続き日から30日後が解約日となります。事前通知も不要です。解約日の月は日割りではなく、1ヶ月分の月額料金が発生します。詳細についてはマニュアルをご覧ください。

Q : 毎月の契約データ量の限度を超えたらどうなりますか?
使用できるデータ量の 50%, 75%, 90%に達した際に、ご登録のメールアドレスに使用量についてのメールが自動送信されます。
システム上でのデータの反映には最大5日程かかる場合があります。使用量超過には十分ご注意ください。
超過料金は£0.04/1MBとなります(£40/1GB)。使用量を超過する前にBolt-on(追加データ)をご購入ください。詳細についてはマニュアルをご覧ください。

Q : 支払方法をカードからイギリスの銀行引き落とし(ダイレクトデビット)に変更は可能ですか?
可能です。こちらからご確認ください。

Q : データ容量の追加は可能ですか?
可能です。詳細についてはマニュアルをご覧ください。

Q : iPadなどのタブレットなど、スマートフォン以外の端末でも使用可能ですか?
SIMカードが差し込める機器であれば可能です。

Q : インターネットのスピードに関してはどうですか?
最新の4Gのスピードに対応しております。

Q : 他社のPay As You Go SIM と比べてどう違いますか?
チャージの必要がありません。

Q : EUや日本などのUK国外でもインターネット/電話/テキストを使用できますか?
インターネットはRoming機能をオンにすることで使用いただけます。詳細についてはマニュアルをご覧ください。

ORBIXのプラン内でご利用可能な国(追加料金なし):
Austria, Belgium, Bulgaria, Canary Islands, Croatia, Czech Republic, Denmark, Estonia, Finland, France (including Monaco), French Territories, Germany, Gibraltar, Greece, Hungary, Iceland, Ireland, Italy (Vatican City), Latvia, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, Malta, Netherlands, Norway, Poland, Portugal (including Madeira), Romania, Slovakia, Slovenia, Spain (including Balearic Islands), Sweden/Albania, Bosnia & Herzegovina, Faroe Islands, Guernsey, Isle of Man, Jersey, San Marino, Switzerland

ORBIXのプラン内でご利用可能な国(追加料金あり):
Worldtraveller ご利用料金 : £6/1日 (+VAT)
Argentina, Brazil, Canada, Chile, China, Colombia, Costa Rica, Democratic Republic of Congo, Dominican Republic, Ecuador, Guatemala, Hong Kong, Indonesia, Israel, Japan, Kenya, Lesotho, Mexico, Mozambique, Peru, Puerto Rico, Russia, Serbia, Singapore, Thailand, United Arab Emirates, Uruguay and US Virgin Islands

※その他の国の料金についてはこちらからご確認いただけます。
※UK国外に滞在中にUK以外の国へ電話をされる際は国際電話料金となります(UK国内にかける場合は通話料金は無料です)。ご注意ください。通話料金については上記の料金表をご参照ください。

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